近日召開的國務院常務會議指出,“要用體制機制改革推進醫(yī)聯(lián)體建設”,完善配套政策,確保10月底前所有三級公立醫(yī)院參加醫(yī)聯(lián)體建設,并鼓勵民營醫(yī)院等社會辦醫(yī)療機構及康復、護理等機構參與。
在筆者看來,要吃透相關政策文件精神,就必須重視源于企業(yè)、源于基層的改革和新理念的提出,比如醫(yī)聯(lián)體和藥聯(lián)體。
醫(yī)聯(lián)體的提出,一是為了適應分級診療,在一個集團(醫(yī)聯(lián)體)內部根據病人的病情合理分配醫(yī)療資源;二是為了適應藥品采購,使藥品集中采購主體從省級藥品集中采購中心向單家醫(yī)院或多家醫(yī)院(醫(yī)聯(lián)體)轉移。
藥聯(lián)體的提出,則是為了適應聯(lián)采分銷,克服零售藥店規(guī)模小這個最基本的弱勢,以聯(lián)合以后的大規(guī)模采購量換取藥品采購的價格優(yōu)勢。以實現(xiàn)真正的帶量采購、量價掛鉤、以量定價、量大價低。
應該說,兩個“聯(lián)體”的出現(xiàn)和實施,都源于實踐的需要。其中,醫(yī)聯(lián)體的改革由政府主導,藥聯(lián)體的改革,則是企業(yè)自主。兩大改革已經起步,方向正確但道路曲折,眾說紛紜。兩個“聯(lián)體”之間有沒有結合的可能?如果有,應當如何認識、如何實施?
醫(yī)聯(lián)體和藥聯(lián)體,其性質都不是法人而是法人聯(lián)合體。因此,它們在市場活動和與外界交往上,都具有這個性質的特點、優(yōu)劣。把握好這一條,是醫(yī)聯(lián)體、藥聯(lián)體以及醫(yī)聯(lián)體和藥聯(lián)體結合運作成功的前提與基礎,這里重點談藥聯(lián)體如何與醫(yī)聯(lián)體相結合。筆者認為,應當在五個方面做好兩個“聯(lián)體”的結合工作。
藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體
這是結合的聯(lián)合體層面,要做的工作是戰(zhàn)略性的。
1.規(guī)劃 哪些藥品企業(yè)參加藥聯(lián)體?哪些醫(yī)院參加醫(yī)聯(lián)體?藥聯(lián)體及其成員分別做什么事?如何與醫(yī)聯(lián)體結合?結合要達到什么目的等,應當首先明確。
2.協(xié)調 在結合過程中發(fā)生的一切問題,都要及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。需要聯(lián)體成員企業(yè)承擔責任和義務的實質性工作,應當事先得到企業(yè)法人、醫(yī)院法人的認可和授權。
3.布局 藥聯(lián)體可以有市一級的,可以有省一級的,也可以打破行政區(qū)劃,以內在經濟規(guī)律聯(lián)合成體。這既要看外部市場形勢,也要看當地政府支持程度,更要看成員企業(yè)的需求。地區(qū)孰先孰后、規(guī)模孰大孰小、結合孰緊孰松,均需科學安排。
4.政策 在藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體的結合中,很多情況沒有現(xiàn)成政策的引導和規(guī)范。因此,要及時向政府部門反映工作進程,尋求指導,提出政策建議,保證藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體結合的順利進行。
藥品企業(yè)和醫(yī)療機構
這是結合的法人層面,是結合工作做不做得起來的最重要的層面,要做的工作是決策性的。
1.簽署合同 藥品企業(yè)和醫(yī)院的所有結合工作、所有權利義務,必須通過雙方法人簽署的合同明確,依法辦事。
2.承擔責任 結合不是零和,是對雙方都有利的共贏,雙方都要善意履行,善意承擔責任,遇到問題協(xié)商解決。
3.合理分工 除了有合同各方的權利義務分工,需要向政府有關部門反映問題、爭取政策的事,也要依據特長分工做好。
4.以零庫存為目標 做得好的藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體的結合,有可能先行做到門診藥房零庫存。關鍵是藥品企業(yè)在藥聯(lián)體的支持下,能提供的藥品品種品規(guī)、數量、時間及藥品質量,還有藥品企業(yè)和醫(yī)院各自的主觀愿望。
藥品企業(yè)和醫(yī)院科室(醫(yī)生、疾病、患者)
這是結合的具體實施層面,細節(jié)決定成敗。這個層面,是結合工作做不做得成功的重要層面,要做的工作是操作性的。
1.協(xié)同實施 藥品企業(yè)要關注醫(yī)生的操作,確保企業(yè)和醫(yī)院簽署的合同得到貫徹,并做好相應的流程承接和處方配套工作。
2.學術交流 這個層面要承擔起原應由醫(yī)藥代表承擔的藥品企業(yè)和醫(yī)生之間的學術交流功能,以及通過醫(yī)生了解病人治療效果。
3.疾病跟蹤 對有代表性的患者,藥企做好疾病跟蹤,掌握藥品使用的第一手資料。
平臺與患者(消費者)
這是結合的社會擴展層面。這一層面是兩體結合的廣闊天地,可以根據患者乃至社會的不同需求,特別是新需求,做很多創(chuàng)新的工作。
1.配合分級診療 在逐步做到醫(yī)院門診藥房零庫存方面,首先根據條件,做到基層醫(yī)療機構藥房零庫存,并逐步做到由社會藥店來替代基層醫(yī)療機構的藥房功能,以積累經驗,建立與分級醫(yī)療相適應的分級藥品供給體系。
2.服務康復病人 在提供康復病人藥品供應的同時,利用藥學知識和服務平臺,配合責任醫(yī)生,溝通醫(yī)患雙方,提升康復效果。
3.服務慢病治療及養(yǎng)老 大多慢病、老年病患者,不必或很少去醫(yī)院就診的情況下,平臺可以提供相應的藥學建議,或配合實施醫(yī)囑。
4.做好藥學(售后)服務 隨著社會文化水平的提高,小病自治已經比較普遍,這雖然和醫(yī)院就診相比方便、經濟不少,但畢竟有一定風險。有了藥聯(lián)體平臺,可以增加一個在自治和醫(yī)院就診之間的層次,通過藥師幫助,提升小病自治的效率,降低小病自治的風險,并可以在必要時向病人提出就診的建議。
5.推行DTP用藥 DTP運用越來越廣,藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體結合平臺的介入可以加快藥品生產企業(yè)和病人之間的溝通速度,加深醫(yī)生對病人治療的關注程度,提升DTP的推廣和實踐效果。
6.實施網訂店取、網訂店送 藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體結合平臺的介入,增加藥品供給的品種品規(guī),擴大配送范圍,提升配送效率,并提供必要的藥學服務和醫(yī)學服務。
三分天下
實體商務的發(fā)展方向是引入電子商務,而電子商務的發(fā)展方向是進入實體商務。實體商務、電子商務既是一種商業(yè)業(yè)態(tài),也是一種經營手段。未來的商務,純實體和純電子將雙雙式微,異軍突起的新零售也就是“實體商務+電子商務”,才能實現(xiàn)線上線下的結合。這樣的新零售,將和實體商務、電子商務三分天下,并且你中有我、我中有你,界限難以分清。
一般的商品銷售如此,藥品零售也是如此。實體商務和電子商務相結合、藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體相結合以后的新藥品零售,將以大數據為支撐,覆蓋藥品的選擇、定購、交易、試用、支付、物流、金融、信息傳遞、需求尋找、醫(yī)學支持和藥品售后服務。
“兩體”結合促進醫(yī)藥改革
藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體的結合是新興理念,是一項新興的工作。毫無疑問,它也將在不同程度上配合和協(xié)同政府部門正在提倡和促進的以下三項工作。
第一,承接和強化基層醫(yī)療機構的功能。
增加和布局基層醫(yī)療機構是國家重視民生、完善社會保障、優(yōu)化配置醫(yī)療資源的重要舉措,現(xiàn)在正在以政府推動、財政投入、高等級醫(yī)院支持的方式,大力完成部署。但是,由于基層醫(yī)療機構的覆蓋區(qū)域相對較小,覆蓋人員的疾病發(fā)生幾率不平衡,所以,在時間分布上的忙閑不均比較突出,造成基層醫(yī)療機構在房屋、資金、設備設施、人員配置上的極大浪費。同時,由于忙閑不均導致醫(yī)療勞動的價值和使用價值不高,也影響了相關管理人員、醫(yī)護人員的工作積極性。
如果把基層醫(yī)療機構放在藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體結合后的零售藥店,只需適當增加少數醫(yī)生,就可以利用藥店的固定資產投入、藥品庫存、社會人脈,承擔起疾病初診、病后康復、慢病療養(yǎng)甚至養(yǎng)生鍛煉的功能。只要管理得當,制度合適,效果可能會超過單純的基層醫(yī)療機構。
利用零售藥店的剩余功能,就好比裝滿了石塊的瓶子,可以不增加空間而繼續(xù)裝砂子;裝滿砂子后,還可以不增加空間而繼續(xù)裝水。
第二,推進醫(yī)藥分開。
現(xiàn)在,醫(yī)院逐步實施了取消藥品加成、降低藥占比、“兩票制”,除了不合法的部分外,醫(yī)院已經沒有了與藥品相關的所有合法收入,相反還要承擔經營藥品所必不可少的成本。藥品之于醫(yī)院,確實成了食之無味、棄之可惜的雞肋。醫(yī)藥分開已經迎來了最佳實施時間。
醫(yī)藥分開的實質是機制分開:取消不必要的行政干預,取消醫(yī)院利用壟斷地位以藥謀利的機制。而在共同應對疾病上,醫(yī)和藥不僅不能分開,相反還需要緊密的融合與協(xié)作。包括機構合作、人員合作、業(yè)務合作、效果合作。藥聯(lián)體和醫(yī)聯(lián)體的結合,恰恰能夠興利除弊,做到這一點。